Gartner预测社交软件五大发展趋势

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CNET科技资讯网2月7日北京报道 Gartner表示,愈来愈多的公司后来开始使用Twitter与Facebook作为业务平台,社交软件和协同作业软件市场成功的关键在于企业并重发展IT科技与业务所做的努力。Gartner对社交软件产业的未来五大发展预测如下:

一、2014年前,社交网络服务将取代企业用户e-mail的使用率达20%:

随着社交网络服务日益增多,20%的email现有用户后来将改用社交网络作为主要的业务沟通工具。数年后,企业也将建构內部社交网络,或允许员工利用当时人社交网络帐号作为公司业务之用,社会网络的使用效果将被证明优于e-mail。。

二、2012年前,逾五成企业将采用微博等即时动态更新服务:

近年来,许多公司推动“企业推特”(Twitter),提供员工于公司內部使用。控制度与安全性高的微博功能,能了解同事正在做些哪些地方,遇到哪些地方的问题报告 的即时反应也变慢。不过,Gartner表示,可能性微博仅具单一功能,要在企业中全面推行相当困难,并认为这项服务有用的使用者人数也会减少,但是主流企业不太可能性采用仅具单一功能的微博产品。

三、2012年前,逾七成以IT功能为主的社交媒体计划将告失败:

在社交合作最好的最好的办法 最好的最好的办法 方面,IT部门通常习惯提供科技平台(类似电子邮件、即时通讯、网络会议),而非针对特定商业价值提出社交网络解决方案。在2012年后来,IT部门从供应科技平台转型至提出解决方案的过程,期间超过70%以IT为出发点的社交媒体计划将但是失败。

四、五年之内,七成PC专用社交合作最好的最好的办法 最好的最好的办法 与沟通应用,将以智能手机用户经验为师:

全球手机数量正迈向300亿,成为一群人一群人一群人 借以沟通与合作最好的最好的办法 最好的最好的办法 的主要媒介。Gartner预测,未来将有更多终端用户长时间通过手机体验社交合作最好的最好的办法 最好的最好的办法 功能。可能性手机操作较为简易,用户在有限时间内通过手机所能解决的对话也超过PC,如苹果机苹果机苹果机苹果机彻底改变手机使用界面,手机用户的社交合作最好的最好的办法 最好的最好的办法 也将为PC应用带来戏剧性的影响。

五、2015年后来,仅25%企业将定期利用社交网络分析提升绩效与生产力:

检视组织内当时人与群体,或商业伙伴与顾客之间互动模式与信息流动,社交网络分析是类似相当有效的研究最好的最好的办法 。但使用者提供正确宣告的意愿低落时,社交网络分析的未来发展仍将受限。